환불 및 반품 정책

최종 업데이트: 2026년 8월

반품

배송일로부터 7일 이내에 반품을 접수합니다. 반품하려면 상품은 사용하지 않고 착용하지 않은 상태여야 하며, 모든 태그가 부착된 원래 포장 상태여야 합니다.

반품 불가 품목

• 할인 또는 할인된 품목
• 착용, 세탁 또는 수선된 품목
• 원래 태그 또는 포장이 없는 품목

반품 요청 방법

반품을 시작하려면 주문 번호와 반품 사유를 기재하여 info@poiao.net으로 문의하십시오. 반품 지침을 제공해 드립니다.

환불

반품된 품목을 수령하고 검사한 후 환불 승인 또는 거절 여부를 알려드립니다. 승인되면 5-10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 환불이 처리됩니다.

반품 배송비

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교환

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손상되거나 결함이 있는 품목을 받은 경우, 배송 후 7일 이내에 손상 사진과 함께 당사에 문의하십시오. 추가 비용 없이 교체 또는 전액 환불을 준비해 드립니다.

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